最初は謎だよね!よく聞くビジネス用語
Day20:オンボーディング ― 新人が活躍できる環境づくり
「オンボーディング(Onboarding)」という言葉は、人事や採用の現場でよく使われます。
「新入社員のオンボーディングを強化する」と聞いて、「研修のこと?」と思う方も多いでしょう。
オンボーディングとは、新しく組織に加わった人が早く職場に馴染み、力を発揮できるように支援する一連のプロセスを指します。
単なる入社手続きや研修ではなく、**「人と組織をつなぐ橋渡し」**の仕組みです。

🔹 オンボーディングの語源と意味
英語の “on board” は「船や飛行機に乗り込む」という意味。
ビジネスでは、「新たにチームに加わる人がスムーズに航海(業務)を始められるようにする」という比喩から使われるようになりました。
つまり、オンボーディングとは「新人が迷わず出発できるよう、地図とコンパスを渡す」ようなサポート。
企業における「最初のつまずきを防ぐ仕組み」とも言えます。
🔹 オンボーディングの目的
多くの企業では、採用活動には力を入れる一方で、入社後のサポートが不十分なケースも少なくありません。
その結果、
- 「職場に馴染めない」
- 「業務の全体像がわからない」
- 「相談できる人がいない」
といった理由で早期離職につながることもあります。
オンボーディングの目的は、こうしたミスマッチを防ぎ、新入社員が“自分はこの職場で貢献できる”と実感できる環境を整えることです。
🔹 効果的なオンボーディングのステップ
オンボーディングは、次のような段階で進めると効果的です。
- 事前準備(Pre-boarding)
入社前に必要な情報(業務内容・組織図・福利厚生など)を共有。
→ 不安を軽減し、初日から前向きに働ける状態をつくる。 - 初期サポート(First 90 Days)
初日オリエンテーション、チーム紹介、メンター制度などで安心感を醸成。
→ 人間関係の構築が重要な時期。 - 成長支援(After 3 Months)
フィードバック面談を通じて、課題と目標を明確化。
→ 自立的な成長へシフト。
このように、「入社初日から3か月後まで」を丁寧にサポートするのが理想です。
🔹 オンボーディングがもたらす効果
しっかりとしたオンボーディングは、企業と社員の双方に良い影響を与えます。
- 社員の早期戦力化:業務理解が早まり、成果が出やすい。
- 離職率の低下:不安が減り、定着率が上がる。
- エンゲージメント向上:信頼と安心感が生まれ、会社への愛着が高まる。
また、新入社員だけでなく、中途採用者・部署異動者にも効果があります。
「新しい場所での立ち上がりを支援する仕組み」として、すべての人に必要な考え方です。
🔹 よくある課題と解決策
| 課題 | 解決策 |
|---|---|
| 研修だけで終わってしまう | 研修後もメンターや定期面談を継続 |
| 情報がバラバラでわかりにくい | オンラインマニュアルやチャットサポートを整備 |
| 上司や同僚のサポート不足 | チーム全体で迎える文化をつくる |
「制度」ではなく「文化」として根付かせることが、オンボーディング成功の鍵です。
🔹 まとめ
オンボーディングとは、新しい仲間が安心して活躍できるように支える“最初の伴走”。
ただ教えるのではなく、「歓迎・理解・信頼」のサイクルを作ることが目的です。
新しい人を“入れる”だけでなく、“活かす”――
それが、これからの組織づくりに欠かせない考え方です。
📚 出典
- 経済産業省「人的資本経営の実践に向けた指針」
- 日本能率協会『オンボーディング実践マニュアル』
- Harvard Business Review “Why Onboarding Matters More Than Ever”
