接客

接客・サービス業の本質は「心を動かすおもてなし」。AIが効率化を担っても、人の温かさや気配りは代替できない理由を解説します。

AIが苦手とする「感情」と「共感」。本記事では、共感力が必要とされる仕事や、その力を磨く方法について解説します。